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欧尚独创——“一站式”整木定制管家品牌服务

 

一、服务宣言
欧尚整木整体家居定制作为中国家居定制行业的创领者、倡导者,正是广大消费者的大力支持,才成就了欧尚的辉煌历史。为更好地服务于欧尚的忠实客户,倡导行业诚信新风,构建和谐市场秩序。欧尚整木整体家居定制大力推出 “一站式”整木定制管家服务,对欧尚产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪,完全确保消费者的权益。
1、我们一心一意:您能感受专业。我们心无旁骛,一心一意专注为欧尚整木整体家居定制的消费者提供全方位的贴心服务。
2、我们一丝不苟:您能安心托付。我们建立了先进的服务体系,依托强大的服务力量, 24小时为您提供无微不至的客户服务。
3、我们一诺千金:您能全然信赖。我们言出必行。无论起因是否与我们有关,我们都将竭尽全力在第一时间为您妥善安排,我们会履行所有对您的责任及承诺,绝不推诿。

 

二、服务内容
(1)对所有欧尚整木整体家居定制用户提供“1年保修、终身维护”的售后服务承诺。
(2)自欧尚整木整体家居安装完毕之日起,自动转入售后服务程序,我们将听取您对欧尚整木整体家居定制和各个环节服务质量的意见。
(3)欧尚整木整体家居安装完毕,如您有任何问题,欧尚将及时为您解答或派专人为您解决。

 

三、服务流程
(1)尊敬的用户,不论您有何种需求只要您拨打欧尚服务热线, 剩下的事情由我们来做。
(2)我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答。
(3)如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门。
(4)工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。
(5)最后服务工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导使用。
(6)您的服务信息将同步反馈至欧尚客户服务中心。
(7)欧尚客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意 。

 
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